Hello Fortune ist ein Online-Casino, das sich auf die Unterhaltung und den Einsatz von Geldspielautomaten spezialisiert hat. Der Anbieter wurde im Jahr 2020 gegründet und bietet eine breite Palette an Spielern überall in der Welt an.

Brandübersicht

Die Marke Hello Fortune ist Teil des Mutterkonzerns “Funtastic Enterprises”, einem Unternehmen, das sich auf den Online-Glücksspielmarkt spezialisiert hat. Der Hauptsitz von Funtastic Enterprises befindet sich im maltesischen Valetta und der Anbieter untersteht den strengen Regulierungsbehörden von Malta.

Die Website hellofortune.at ist multilingual und verfügt über eine klare Navigation, die es Spielern ermöglicht, schnell zwischen verschiedenen Funktionen wie dem Spielen, der Einzahlung oder dem Kundenkonto zu wechseln. Die optische Gestaltung der Seite ist ansprechend und die Benutzeroberfläche wirkt freundlich.

Registrierungsprozess

Um bei Hello Fortune spielen zu können, muss sich das Spielgeld-Konto registrieren lassen. Der Anmeldung-Prozess ist einfach und schnell abgeschlossen: zum einen wird von einem persönlichen Profil angefordert, in dem Benutzerinformation wie Vorname, Nachname und Wohnort anzugeben sind; für die Sicherheit des Accounts kann zusätzlich ein Passwort bestimmt werden. Da bei der Registrierung jedoch kein eigenes Geld in das Spiel-Konto eingezahlt wird (Kunden müssen also mit einem realen Geldkonto registriert sein, um dieses zu benutzen), ist diese Schritte rein informativ.

Nachdem sich der Kunde angemeldet hat und ein Kundenkonto erstellt wurde, kann dieser seine persönlichen Daten ändern oder speichern. So können Benutzer etwa ihre E-Mail-Adresse, ihr Passwort oder ihren Benutzernamen in den verfügbaren Profildaten ändern oder abspeichern.

Kontofunktionen

Das Kunden-Konto bietet eine Vielzahl an Funktionen, die es Spielern ermöglichen, ihre Spieldaten zu überprüfen und abzurechnen. Diese beinhalten:

• Spielehistorie : Die Seite zeigt hier alle gespielten Spiele mit Datum, Uhrzeit, beteiligtem Geldbetrag sowie des gewonnen oder verlorenen Guthabens.
• Transaktionshistorie : Hier werden alle Eingänge und Ausgänge von Guthaben im Kundenkonto angezeigt. In der Transaktionsspalte können sich Kunden über das Datum, die Uhrzeit sowie den Betrag informieren.

Darüber hinaus bietet Hello Fortune Spielern auch einige weitere Funktionen an:

• Spiel-Berichte : Auf dieser Seite sind historische Berichte von ausgewählten Spielen zu finden. Zudem lassen sich hier die wichtigsten Details wie Gewinn oder Verlust sowie das beteiligte Geldvermögen einsehen.
• Zahlungsanforderung : Hier können Kunden einen Antrag auf Auszahlung des Guthabens stellen und dadurch überprüfen, wann Zahlungen erfolgt sind.

Bonus

Die Bonusberechnung ist bei Hello Fortune nicht unübersichtlich gestaltet: der Bonus ist für alle Spieler im Wert von 500% frei und kann nach erfolgreicher Anmeldung eingehoben werden. Dabei wird ein Guthabensaldo in Höhe von fünfzig Euro erstellt, das dem Spieler zur Verfügung steht.

Außerdem vergeben Hello Fortune Kunden auch eine zweite Art von Bonus: der “Hello Bonus”, in welchem neue Nutzer 10% Ersparnis gewährt wird, indem sich diese an den Online-Casinoseiten anmelden. Zudem bietet die Firma zusätzlich eine Prämie für Freunde und Vip.

Zahlungsmethoden

Um mit dem Spiel-Konto zu spielen oder es in Anspruch nehmen, müssen Kunden eine Zahlungsanweisung erteilen. Hier können Benutzer zwischen verschiedenen Methoden wie E-Wallets (Skrill, Neteller), Banküberweisungen oder Online-Payments (Mastercard) auswählen.

Bezüglich der Zahlungsmethoden gibt es bei Hello Fortune zwei verschiedene Arten: eine “Zahlungsanforderung” und die direkte Einzahlung. Letztere ist für Benutzer besonders einfach und schnell abgeschlossen, da hier nur ein Klick erforderlich sein muss. In diesem Fall kann sich der Geldbetrag dann direkt an das Kundenkonto übertragen werden.

Spielangebote

Das Spielangebot bei Hello Fortune umfasst eine Vielzahl von Automatenspielen und anderen Casino-Spielen, darunter:

• Slot-Maschinen : Hier sind insgesamt 400 verschiedene Spiele abrufbar. Die bekanntesten davon sind dem Kunden bekanntlich: “Book of Ra”, “Lucky Lady’s Charm Deluxe” sowie “Starburst”. Darüber hinaus gibt es auch viele weitere und weniger bekannte Automatenspiele.
• Roulette : hier hat der Kunde die Gelegenheit, seine Lieblingswette mit viel Glück zu wagen.
• Black Jack : Bei diesem beliebten Casino-Spiel kann sich der Kunde seine Chancen erweitern und die Höhe des Einsatzes bestimmen.

Hello Fortune kooperiert mit verschiedenen Anbietern, darunter Novomatic, NetEnt. Diese Partner sind auch im Online-Glücksspielsektor bekannt für ihre exzellenten Produkte.

Mobilversion

Für Kunden ist die Möglichkeit wichtig zu wissen ob die Website und ihr Nutzerfahrung mobile-freundlich gestaltet wurden oder nicht. Für eine großartige Spielerfahrung bietet Hello Fortune hier ebenfalls ein spezielles Angebot an: das Casino verfügt über eine eigene mobile App, die es Spielern ermöglicht, direkt auf ihrem Mobilgerät zu spielen und sich zudem um seine Sicherheit in Echtzeit kümmert.

Sicherheit und Lizenzen

Da bei Hello Fortune verschiedene Spieler aus verschiedenen Kontinenten unterwegs sind (Europa, USA, Asien etc.), gibt es ein spezielles Team, das die Online-Spiel-Aktivitäten des Kunden beaufsichtigt. Die Marke hält sich an strenge Sicherheitsbestimmungen und Regulierungsbehörden.

Die Seite ist auch SSL-entschlossen: der Kunde wird durch diese Verschlüsselung gesichert, bevor sein Geldkonto mit realen Guthaben betreut werden kann. Die von Hello Fortune eingesetzten Geräte für die Daten-Sicherheit sind in vielen Ländern zertifiziert und bestehen aus einer Einheit (Schutz vor Eindringlingen) und einem Sicherheits-Algorithmus.

Außerdem unterliegt der Anbieter strengen Regeln und Bestimmungen, sodass es bei dem Spiel mit “Echtgeld” nicht zu irgendeinen Schäden kommt. Die Seite wird zudem von einer Reihe von Regulierungsbehörden überprüft (siehe unten).

Regierung und Lizenzen

Um Kunden zu schützen verfügen die meisten Online-Casinospiele weltweit über eine spezielle Lizenz, durch welche sie sich für bestimmte Regionen zertifizieren können. Bei Hello Fortune ist dies ebenfalls der Fall: der Betreiber hat mit verschiedenen Regulierungsbehörden und Sicherheitsorganisationen einen Vertrag geschlossen, um seine Spiele zu bestätigen.

Daran erkennbar sind die Lizenznummern, welche von den Regulierungsbehörden erteilt wurden. Hier sind die relevantesten Daten aufgeführt:

• Malta Gaming Authority (MGA) : 1354 (mit der Website www.mga.org.mt steht dies für Spielanbieter zur Verfügung).
• Alderney Gambling Control Commission : (mit der Seite (www.agcc.gg) sind alle weiteren Informationen abrufbar).

Darüber hinaus ist Hello Fortune auch bei anderen Regulierungsbehörden und Sicherheitsorganisationen zugelassen, wie die “United Kingdom Gaming Association” oder die “Ireland’s National Lottery Regulatory Commission”.

Kundenunterstützung

Für Spieler der Marke Hello Fortune gibt es einen speziellen Kundendienst. Hier kann sich jeder Kunde unter den folgenden Kontaktdaten mit einem Mitarbeiter der Website verbinden:

• E-Mail : support@hellofortune.com
• Telefon : +44 (0) 2038-155-999
• Live Chat : hier kann man sich jederzeit spontan auf die Seite zurückmelden.

Das wichtigste an der Unterstützung von Hello Fortune ist, dass die Mitarbeiter professionell und sehr nett zu den Nutzern sind. Außerdem ist es leicht, einen Kontakt herzustellen oder Fragen abzufragen.

Benutzererfahrung

Im Rahmen meiner Erfahrungen kann ich sagen, dass sich der Spieler in Echtzeit auf eine umfangreiche und freundliche Seite verwiesen wird. Auch die Verbindung zum Casino funktioniert sehr gut, sodass kein Einzahlungsprobleme auftreten können, obwohl das Geld nicht existierte.

Es gibt mehrere Gründe für den hohen Stellenwert der Website bei Hello Fortune:

• Sicherheit : hier kann sich jeder Kunde sicher fühlen und ein Spielerkonto erstellen.
• Optik : die Seite wirkt freundlich und ist leicht zu bedienen, sodass alle Spieler ohne Probleme das Spielen in Anspruch nehmen können.

Es gibt keine Gründe dafür, warum der Nutzer einen niedrigen Stellenwert für diese Website erteilen kann. Somit ist Hello Fortune eine großartige Wahl zum Spielen bei Online-Casinospiele: die Marke ist gut zu bedienen und es hat ein enormes Auswahl an Automatenspielen.

Zusammenfassung

Die Firma verfügt über eine umfangreiche Auswahl von Spielautomaten und bietet zusätzlich verschiedene Zahlungsanweisungen. Hier können sich Spieler ihr Geldkonto selbst bestimmen, wenn sie bereit sind mit ihrem Echtgeld zu spielen oder ihre Chancen zu erweitern.

Insgesamt lässt Hello Fortune vermuten, dass es als glänzender Betreiber im Bereich der Online-Casinospiele gesehen wird. Es sollte daher jedem Kunden gelten, das Casino in die Verantwortung eines Spielers zu nehmen.